Rückerstattungsrichtlinie

Stand: Juli 2026

Grundsatz: Kein Widerruf, kein Umtausch

Beim Kauf von Event-Tickets besteht **kein gesetzliches Widerrufsrecht** (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB — Dienstleistungen im Freizeitbereich mit festem Termin). Bestellungen sind nach Zahlungsabschluss bindend. Ein Umtausch oder eine Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. Verhinderung, Krankheit) ist ausgeschlossen, soweit der Veranstalter nichts Abweichendes anbietet.

Wann du dein Geld zurückbekommst

Absage des Events: Der Ticketpreis wird erstattet. Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; Ansprechpartner ist der Veranstalter als dein Vertragspartner, die Abwicklung läuft über die Plattform.

Wesentliche Verlegung oder Programmänderung: Tickets gelten grundsätzlich für den Ersatztermin. Kannst du den Ersatztermin nicht wahrnehmen, prüfen wir mit dem Veranstalter eine Erstattung; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Doppelte Zahlung oder technischer Fehler: Melde dich unter info@n8tixx.de — nachweislich doppelte oder fehlerhafte Zahlungen werden erstattet.

Ablauf einer Erstattung

Erstattungen werden über den Zahlungsdienstleister auf das Original-Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Gutschrift dauert je nach Bank in der Regel 5–10 Werktage. Bereits entwertete (eingecheckte) Tickets sind von Erstattungen ausgeschlossen, außer bei Eventabsage.

Eventbezogene Regelungen

Veranstalter können auf der Eventseite ergänzende, für das jeweilige Event günstigere Regelungen anbieten (z. B. Kulanz-Umtausch). Es gilt die Angabe auf der Eventseite zum Zeitpunkt des Kaufs.

Kontakt

Fragen zu einer Bestellung: info@n8tixx.de — bitte Bestellnummer angeben.